Size nasıl yardımcı olabiliriz?
RS Video hakkında sorularınız mı var? Aşağıdan hızlıca destek alın.
Hızlı İpuçları
Uygulamayı silip yeniden yükleyerek hesabınıza tekrar bağlanın.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın.
Video dosyası bozulmuş olabilir. Silip yeniden indirin.
Ayarlar > Hesap > Tüm Verilerimi Sil
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
📱 Genel Sorular
RS Video, ÖABT ve akademik sınav hazırlığına yönelik bir eğitim video platformudur. Platform, hem kendi sunucularımızdaki özgün HLS videolar hem de YouTube API üzerinden erişilen eğitim videoları sunar. Kullanıcılar ayrıca kendi YouTube playlistlerini de ekleyebilir. 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır.
Uygulamayı indirmek ücretsizdir. Video içeriklerine erişmek için ders bazlı ürün satın almanız gerekir. Özgün HLS videolar ve YouTube eğitim kanalları olmak üzere iki tür içerik sunulmaktadır. Uygulama içi satın alma ile kolayca edinebilirsiniz.
RS Video şu platformlarda mevcuttur: iOS (iPhone/iPad), Android (Telefon/Tablet) ve macOS (Apple Silicon). Tüm cihazlarınızda aynı hesapla giriş yaparak ilerlemenizi senkronize edebilirsiniz.
📚 Ürün ve Satın Alma
Ana menüden "Market" ekranına girin. Burada satın aldığınız tüm ürünleri ve kalan geçerlilik sürelerini görebilirsiniz. Satın alınan ürünler otomatik olarak tüm cihazlarınızda aktif olur.
Her ürün belirli bir ders kategorisine erişim sağlar. App Store veya Google Play üzerinden satın alabilirsiniz. Satın alma işlemi otomatik olarak hesabınıza bağlanır.
Her ürün satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerliliğe sahiptir. Süre dolmadan önce uygulama içi bildirim alırsınız. Süre dolduktan sonra aynı ürünü yeniden satın alarak erişiminizi uzatabilirsiniz.
App Store veya Google Play politikalarına göre satın alma işlemleri belirli süreler içinde iade alınabilir. Detaylı bilgi için acarbey15@gmail.com adresine başvurun.
🎬 İçerik ve Videolar
Evet! Satın aldığınız ürünlerdeki HLS videoları cihazınıza indirebilirsiniz. YouTube videoları streaming olarak izlenir ve indirilemez. İndirilen HLS videolar internet olmadan da izlenebilir.
Evet, tüm izleme ilerlemeniz otomatik olarak kaydedilir. Kaldığınız yerden devam edebilir ve ilerleme raporlarınızı görebilirsiniz.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın. Sorun devam ederse acarbey15@gmail.com adresine bildirin.
🔐 Gizlilik ve Güvenlik
Minimum veri topluyoruz: Cihaz kimliği (UUID), dil tercihi ve izleme ilerlemesi. Satın alma bilgileri App Store/Google Play tarafından yönetilir.
Veri güvenliği ve gizlilik konuları için. Gizlilik Politikası
Evet! Tüm verileriniz HTTPS/TLS ile şifrelenerek iletilir. KVKK ve GDPR uyumlu çalışıyoruz. Verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Uygulama içindeki "Ayarlar > Hesap > Tüm Verilerimi Sil" seçeneğinden veya web sitemizdeki Veri Silme sayfasından verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
Bize Ulaşın
Aşağıdaki formu doldurun veya bize doğrudan e-posta gönderin. acarbey15@gmail.com